1. Baggrund
Disse handelsbetingelser gælder for bestilling af varer via hjemmesiden jwlry.dk.

 

2. Aftaleparter
Den juridiske enhed De indgår aftale med er:

Jwlry ApS

CVR nr. 42413208
Harald Jensens Plads 9, 3. th.
8000 Aarhus C
E-mail: kundeservice@jwlry.dk
Tlf.: 31486188

 

3. Bestilling
Deres bestilling via hjemmesiden skal anses for at være en opfordring til at gøre tilbud. Dvs. at endelig aftale mellem os ikke er indgået, før vi sender en ordrebekræftelse til Dem.

Kort efter bestilling modtager De en bekræftelse på, at bestillingen er modtaget (dette er ikke ordrebekræftelsen).

Når ordren er behandlet, modtager De ordrebekræftelsen, som bekræfter, at varen er på lager og vil blive leveret til Dem.

 

4. Fragt
Vi betaler for fragt til Deres valgte leveringssted (medmindre andet er angivet i forbindelse med særlige kampagner).

 

5. Levering og Betaling
Herefter afsendes varen, og levering anses for at være sket, når De modtager/afhenter pakken. Dvs. at risikoen for varen overgår til Dem ved modtagelse. Dette er samtidig tidspunktet, hvor aftalen anses for at være opfyldt fra vores side.

Købesummen for varen trækkes fra Deres valgte betalingsmiddel ved afsendelse af varen.

 

6. Returnering

Vi tilbyder returnering i 30 dage. De er velkommen til at benytte Dem af vores fragtlabels til returnering. Vores fragtlabels koster 39 kr., som fratrækkes i refunderingen af deres vare. Skriv blot til kundeservice@jwlry.dk så vil vi fremsende et fragtlabel.

Det er en betingelse for returnering, at varen er i helt ubrugt stand. De er velkommen til at åbne pakken og undersøge varen, men varen skal være helt fri for tegn på brug, herunder ridser, matning af overfladen el. lign.

Emballagen skal desuden være i væsentligt samme stand og skal være behandlet nænsomt.

Returnering skal foretages i emballagen, som varen blev leveret i.

De har forsendelsesrisikoen for varen indtil den er modtaget af os.

Kort efter modtagelse vil vi tilbageføre købesummen til det betalingsmiddel som blev anvendt ved bestillingen.

 

7. Fortrydelsesret
Som forbruger har De desuden 14 dages fortrydelsesret fra modtagelse af varen. 

De skal dog være opmærksom på, at De selv skal betale returforsendelse, såfremt De ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten.

De kan gøre brug af fortrydelsesretten ved at meddele os dette inden fristen via post eller e-mail samt herefter afsende varen til os inden 14 dage. Herefter vil vi returnere købesummen inden 14 dage.

 

8. Fejl og mangler
Ved fejl eller mangler ved varen, har De sædvanlige beføjelser efter Købeloven, herunder 24 måneders reklamationsret.

 

9. Klagemuligheder
Er De utilfreds med varen, og kan vi ikke finde mindelig løsning mellem os, kan De klage til Center for Klageløsning og derefter Forbrugerklagenævnet via deres hjemmeside: https://naevneneshus.dk/start-din-klage/.