Refusionspolitik

Hvornår modtager jeg min ordre?

Vi sender din vare samme dag, hvis du bestiller inden klokken 15:00. Bestiller du i weekenden eller på helligdage pakker vi din ordre den næstkommende hverdag. Vi sender din pakke med GLS og du kan forvente at der går 1-2 hverdage til du modtager din pakke. 

Vær opmærksom på at enkelte varer kan have længere leveringstid. Tjek altid din vare for relevante leveringstider eller kontakt kundeservice.

____________________________________________________

 

Hvad koster fragten?

Vi har gratis fragt på alle ordrer over 499 kr. Ordrer under 499 kr. koster 45 kr. i levering til pakkeshop.

Ønskes levering til hjemmeadresse koster det 49 kr.

 

____________________________________________________

 

Returnering

Vi tilbyder returnering og refundering af dine penge i 100 dage. Hvis du ønsker at returnere din vare efter 100 dage tilbyder vi dig at ombytte din vare til en anden eller modtage et tilgodebevis, som er gyldigt i 3 år.

Du benytter din returneringsret igennem vores returportal. Vores fragtlabels koster 45 kr., som betales direkte på vores returportal når du opretter din returnering. På returportalen har du også mulighed for at bestille ombytning. 

Når du returnerer din vare er det vigtigt at varen returneres i den originale emballage. Vare og emballage skal desuden være i væsentligt samme stand og skal være behandlet nænsomt. 

Du har forsendelsesrisikoen for varen indtil den er modtaget af os. Benytter du en anden fragtløsning end vores returlabels anbefaler vi dig at du forsikrer dig for værdien af varerne der returneres. 

____________________________________________________

Uafhentede pakker

Såfremt en pakke ikke afhentes i pakkeshop inden for den angivne frist og derfor returneres til os, betragtes dette ikke som en gyldig udnyttelse af fortrydelsesretten.

Ved uafhentede pakker forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på 50 kr. til dækning af de faktiske omkostninger forbundet med returfragt og håndtering.

Beløbet fratrækkes det samlede ordrebeløb ved tilbagebetaling.

 ____________________________________________________

 

Kan jeg prøve mit smykke og derefter returnere det?

Du er velkommen til at prøve dit smykke og returnere varen inden 100 dage. Det er dog væsentligt at du returnerer varer og emballage i væsentligt samme stand som ved modtagelsen.

 

____________________________________________________

 

Hvornår returneres pengene?

Kort efter modtagelsen af din retur vil vi tilbageføre købesummen eventuelt fratrukket fragten, hvis du har benyttet dig af vores fragtlabels. Købesummen returneres til det betalingsmiddel som blev anvendt ved bestillingen. Der kan gå nogle dage før returneringen fremgår af dit kontoudskrift.